Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
EyeMaster de México, S.A. de C.V. está comprometida con la protección de la privacidad de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del Tratamiento
EyeMaster de México, S.A. de C.V.
RFC: EYM-260115-3A8
Roberto Espinoza 1029, Pedregal de Santo Domingo
66444 San Nicolás de los Garza, N.L., México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 81 2038 6426
2. Datos Personales Recabados
Recabamos los siguientes datos cuando llenas el formulario de pedido o nos contactas:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Datos de navegación (cookies analíticas, mediante consentimiento)
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de pedidos — necesaria para el cumplimiento de la relación jurídica contigo
- Atención y soporte al cliente — necesaria para la prestación del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales — requerida por la legislación mexicana aplicable
- Envío de comunicaciones comerciales — secundaria, sujeta a tu consentimiento expreso
Para las finalidades secundarias, puedes negarte a su tratamiento enviando un correo a [email protected] con el asunto "Negativa de tratamiento secundario".
4. Transferencia de Datos
Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo a proveedores de servicios de logística y entrega estrictamente necesarios para el cumplimiento de tu pedido, y a las autoridades competentes cuando sea legalmente requerido. Dichos terceros actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y, como mínimo, durante los plazos legales exigidos por la legislación fiscal y mercantil mexicana (5 años para documentos fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación).
6. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso — conocer los datos personales que conservamos sobre ti
- Rectificación — solicitar la corrección de datos incorretos o incompletos
- Cancelación — solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre, los datos que deseas ejercer y copia de una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos en el plazo más breve posible conforme a lo establecido en el artículo 20 de la LFPDPPP.
8. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. Las cookies analíticas y publicitarias solo se utilizan con tu consentimiento explícito. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
9. Cambios a Este Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través del sitio web. Te recomendamos consultar esta página periódicamente.